CONDICIONES GENERALES DE USO DE LAS APLICACIONES
Versión del 1 de octubre de 2026
1. Objeto
La sociedad A WORLD FOR US, SAS inscrita en el RCS de París con el número 510 489 503, con domicilio social en 229, rue Saint-Honoré, París (75001) («A WORLD FOR US»), propone a las empresas (los «Clientes») el acceso a varias aplicaciones digitales accesibles en SaaS, la aplicación DIGIFORMA («DIGIFORMA») y la aplicación DIGIFORMA SYNC («DIGIFORMA SYNC») (conjuntamente, las «Aplicaciones»), así como otros servicios relacionados con el ámbito de la formación y en otros sitios de internet que explota (conjuntamente, los «Servicios»).
Las características funcionales y técnicas de las Aplicaciones y de los diferentes Servicios propuestos se describen en las páginas web https://www.digiforma.com/, https://www.aworldforus.com/, https://skills.hr/ y https://www.digiforma.academy/ (las «páginas web»).
Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de uso de los servicios propuestos por A WORLD FOR US en sus diferentes páginas web (los «Servicios»), así como definir los derechos y obligaciones de las partes en este marco.
Se aplican sin restricción ni reserva a todo pedido de productos o Servicios realizado a A WORLD FOR US por el Cliente. Tienen por objeto definir las modalidades y condiciones de prestación de los Servicios en beneficio del Cliente registrado en sus diferentes páginas web o identificado en el presupuesto que le haya sido comunicado previamente por A WORLD FOR US (el «Presupuesto»).
Son accesibles e imprimibles en todo momento mediante un enlace directo al pie de la página web.
Para los Clientes que tengan acceso, en el marco de su Suscripción Premium tal como se define a continuación, al servicio de facturación electrónica, dicho servicio se rige por unas condiciones particulares de uso específicas, que complementan las presentes y que el Cliente acepta en su primera utilización. En caso de contradicción entre las presentes condiciones generales y las condiciones particulares aplicables a un servicio específico (en particular, el servicio de facturación electrónica), prevalecerán las condiciones particulares únicamente respecto de dicho servicio y solo en la medida de la contradicción.
2. Acceso a los Servicios
2.1 Capacidad jurídica
Los Servicios son accesibles a toda persona jurídica que actúe por mediación de una persona física que disponga de la capacidad jurídica para contratar en nombre y por cuenta de la persona jurídica.
2.2 Servicios destinados exclusivamente a profesionales
Los Servicios se dirigen exclusivamente a profesionales, entendidos como toda persona física o jurídica que ejerza una actividad remunerada de forma no ocasional en todos los sectores relacionados con la formación o la gestión de competencias.
2.3 Condiciones de acceso a la aplicación DIGIFORMA SYNC
Condiciones de acceso a la aplicación DIGIFORMA SYNC — Para poder beneficiarse de los Servicios de DIGIFORMA SYNC, el Cliente debe disponer, en determinados casos, de una extensión web de Google Chrome.
3. Pedido de los Servicios y aceptación de las condiciones generales
La validación del Presupuesto por el Cliente, todo pedido de Servicio o toda suscripción requiere su registro en la página web y la aceptación plena y entera de las disposiciones de las presentes condiciones generales.
Toda adhesión bajo reserva se considerará nula y sin efecto.
4. Registro
4.1 El acceso a los Servicios requiere que el Cliente se registre en la página web, por sí mismo o a través de un administrador que haya designado, cumplimentando el formulario previsto a tal efecto y/o a través de la plataforma DIGIFORMA-IDENTITY.
Para el acceso a la siguiente página web https://www.digiforma.academy/: el Cliente podrá registrarse con credenciales propias de dicha página web o con las credenciales registradas para conectarse a las Aplicaciones. Las credenciales propias de esta página web podrán utilizarse para conectarse a las Aplicaciones.
4.2 El Cliente, o el administrador, debe facilitar toda la información marcada como obligatoria, en particular sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico profesional y contraseña. Reconoce y acepta que la dirección de correo electrónico indicada en el formulario de registro constituye su identificador de conexión.
4.3 Todo registro incompleto no será validado.
4.4 El registro conlleva la apertura de una cuenta a nombre del Cliente (la «Cuenta»), que le da acceso a un espacio personal (el «Espacio Personal») que le permite gestionar su uso de los Servicios en la forma y según los medios técnicos que A WORLD FOR US considere más apropiados para prestar dichos Servicios.
El Cliente garantiza que toda la información que facilita en el formulario de registro es exacta, está actualizada y es veraz, y no adolece de carácter engañoso alguno.
Se compromete a actualizar dicha información en su Espacio Personal en caso de modificaciones, para que siempre responda a los criterios antes mencionados.
4.5 Se informa al Cliente y este acepta que la información introducida a efectos de creación o actualización de su Cuenta, por él mismo o a través del Administrador, dé fe de su identidad. La información introducida por el Cliente le vincula desde su validación.
5. Uso estrictamente personal, Cuentas de administrador y de usuario
Una vez validado su registro, el Cliente, o el administrador que haya designado, dispone de la facultad de crear varias cuentas de usuario a través de su Espacio Personal, que dan acceso a los Servicios.
Corresponde al Cliente o al administrador seleccionar los usuarios que tienen acceso a las Aplicaciones o a los Servicios, dentro del límite del número máximo previsto en la suscripción del Cliente, determinar la naturaleza de los accesos que se les otorgan, así como los datos e información a los que tienen acceso.
El usuario y/o el administrador pueden acceder en todo momento a la Cuenta del Cliente a través de su propio Espacio Personal, tras identificarse con su identificador de conexión y su contraseña.
El usuario y el administrador se comprometen a utilizar personalmente los Servicios y a no permitir que ningún tercero los utilice en su lugar o por su cuenta, so pena de asumir la entera responsabilidad.
Son igualmente responsables de mantener la confidencialidad de su identificador y de su contraseña, y reconocen expresamente que todo uso de los Servicios desde su Cuenta se considerará realizado por ellos. Estos deben contactar inmediatamente con A WORLD FOR US si advierten que su Cuenta ha sido utilizada sin su conocimiento. Reconocen a A WORLD FOR US el derecho a adoptar todas las medidas apropiadas en tal caso.
El Cliente es responsable del uso de los Servicios por el administrador y los usuarios. Todo uso de los Servicios con el identificador y la contraseña de una Cuenta de administrador y/o de usuario se considera realizado por el Cliente.
6. Duración de la Suscripción, baja
6.1 La licencia de uso de las Aplicaciones y el conjunto de los Servicios Premium previstos en las presentes son suscritos por el Cliente en forma de una suscripción mensual o anual (la «Suscripción Premium»), cuya fecha de inicio se indica en el correo electrónico de confirmación de su registro. Esta Suscripción Premium se renovará posteriormente de forma tácita por un período de igual duración, salvo denuncia por una u otra de las partes dirigida a la otra parte por cualquier medio escrito al menos 8 (ocho) días antes de la expiración del período en curso. Todo período se adeuda en su integridad.
6.2 Toda suscripción básica a los Servicios (la «Suscripción Básica») se contrata por tiempo indefinido. El Cliente puede darse de baja de su Suscripción Básica en cualquier momento, dirigiendo una solicitud a tal efecto a A WORLD FOR US por correo electrónico a info@digiforma.com, o por correo postal a 229, rue Saint-Honoré, París (75001). La baja es efectiva en un plazo máximo de 7 (siete) días desde dicha solicitud. A WORLD FOR US se reserva además el derecho a cerrar y suprimir toda Cuenta que permanezca inactiva durante un período continuo de 6 (seis) meses.
La Suscripción Premium y la Suscripción Básica se denominan conjuntamente «la Suscripción».
6.4 El acceso a la página web https://www.digiforma.academy/ se realiza por tiempo indefinido. El Cliente podrá darse de baja en cualquier momento, dirigiendo una solicitud a tal efecto a A WORLD FOR US por correo electrónico a info@digiforma.com, o por correo postal a 229, rue Saint-Honoré, París (75001). La baja es efectiva en un plazo máximo de 7 (siete) días desde dicha solicitud. A WORLD FOR US se reserva además el derecho a cerrar y suprimir toda Cuenta que permanezca inactiva durante un período continuo de 6 (seis) meses.
El acceso a DIGIFORMA SYNC no está disponible en la Suscripción Básica, sino únicamente en la Suscripción Premium.
7. Descripción de los Servicios
7.1 Licencia(s) de uso de las Aplicaciones
7.1.1 Objeto de la licencia
A WORLD FOR US concede al Cliente una licencia no exclusiva, personal e intransferible de uso de su(s) Aplicación(es) (en su caso), en su versión existente en la fecha de las presentes y en todas las eventuales versiones futuras, con el único fin de la prestación de los Servicios.
El acceso a las Aplicaciones se facilita:
Gratuitamente en lo que respecta a la Suscripción Básica;
Mediante un precio cuyo importe y modalidades pueden variar según los Servicios suscritos y que, en particular, puede adoptar la forma de una suscripción de pago para las funcionalidades Premium propuestas en la página web.
Esta licencia se concede para todo el mundo y por la duración de la suscripción contratada.
Queda prohibido al Cliente ceder o transferir el beneficio de la misma a un tercero, sea quien sea.
7.1.2 Opciones de pago
A WORLD FOR US propone al Cliente opciones que pueden suscribirse como complemento de la Suscripción. El precio y las condiciones de aplicación de estas opciones pueden comunicarse en la página web, accesible aquí, o por cualquier otro medio escrito. Las opciones seleccionadas por el Cliente aparecerán en el canal de suscripción o en el Presupuesto.
A WORLD FOR US pone asimismo a disposición del Cliente, de forma complementaria a las Aplicaciones, una funcionalidad que utiliza inteligencia artificial (el «Agente IA»). El Agente IA es accesible desde la Cuenta del Cliente y permite, previa instrucción expresa de este, ejecutar las siguientes funcionalidades:
la adición y modificación de datos en las Aplicaciones, a partir de un briefing escrito o de documentos cargados por el usuario,
la automatización de tareas recurrentes o parametrizables dentro de las Aplicaciones,
el análisis de los datos presentes en la Cuenta del Cliente con vistas a la generación de informes adaptados a la actividad del Cliente.
Se pone a disposición del Cliente una versión gratuita del Agente IA, cuyas funcionalidades y uso son limitados. Esta versión gratuita solo se activa tras una acción voluntaria del usuario desde su Cuenta. Las condiciones de acceso, el alcance de las funcionalidades disponibles y los límites de uso aplicables a esta versión gratuita se describen en la página web y pueden ser modificados en cualquier momento por A WORLD FOR US. El acceso a las funcionalidades ampliadas del Agente IA requiere la suscripción de la opción de pago correspondiente.
El Cliente reconoce y acepta que:
el Agente IA actúa exclusivamente dentro del alcance funcional de las Aplicaciones y dentro de los límites de los derechos de acceso del usuario correspondiente.
toda acción del Agente IA se inicia mediante una instrucción expresa del usuario y no puede sustituir a una decisión humana.
Asimismo, reconoce y acepta que el Agente IA opera bajo el control exclusivo del Cliente. Ninguna acción del Agente IA es irreversible sin la validación previa del usuario, salvo configuración en contrario expresamente definida por este. En particular, el usuario dispone en todo momento de la facultad de modificar las acciones iniciadas por el Agente IA, si bien se precisa que, una vez ejecutada una acción por el Agente IA, esta no puede anularse retroactivamente. Corresponde al Cliente y a sus usuarios efectuar cualquier corrección necesaria por los medios habituales que ofrecen las Aplicaciones. A WORLD FOR US aplica los medios técnicos necesarios para permitir una supervisión humana efectiva.
El Cliente sigue siendo plenamente responsable, respecto de los usuarios afectados, de la verificación y validación de los resultados producidos por el Agente IA antes de cualquier explotación o utilización de dichos resultados en el marco de su actividad.
7.1.3 Alojamiento
El Cliente no autoriza ningún uso de los datos recogidos a través de las Aplicaciones por A WORLD FOR US o por un tercero que no resulte necesario para la ejecución del Contrato, sin su autorización explícita y por escrito.
En caso de cambio de proveedor de alojamiento, A WORLD FOR US se compromete a informar de ello al Cliente a la mayor brevedad, por cualquier medio escrito pertinente. Se comunicarán al Cliente la identidad del nuevo proveedor de alojamiento, así como el territorio en el que estarán situados sus servidores si se encuentran fuera de Europa.
A WORLD FOR US se compromete a aplicar el conjunto de los medios técnicos conformes al estado de la técnica necesarios para garantizar la seguridad y el acceso a las Aplicaciones y a los Servicios, relativos a la protección y la vigilancia de las infraestructuras, al control del acceso físico y/o inmaterial a dichas infraestructuras, así como a la aplicación de medidas de detección, prevención y recuperación para proteger sus servidores frente a actos malintencionados.
Habida cuenta de la complejidad de Internet, de la desigualdad de las capacidades de las distintas subredes, de la afluencia a determinadas horas de los Clientes de las Aplicaciones y de los diferentes cuellos de botella sobre los que A WORLD FOR US no tiene control alguno, la responsabilidad de A WORLD FOR US se limitará al funcionamiento de sus propios servidores, cuyos límites exteriores están constituidos por los puntos de conexión.
A WORLD FOR US no podrá ser considerada responsable (i) de la indisponibilidad de los servidores del Cliente o de los de su sistema operativo, (ii) de las velocidades de acceso a sus servidores, (iii) de las ralentizaciones externas a sus servidores, y (iv) de las transmisiones defectuosas debidas a un fallo o a un funcionamiento incorrecto de sus redes.
7.1.4 Mantenimiento evolutivo
A WORLD FOR US se compromete a hacer que el Cliente se beneficie de las evoluciones y actualizaciones de sus Aplicaciones, cuya naturaleza y frecuencia quedarán a la libre apreciación de A WORLD FOR US.
A WORLD FOR US se reserva la posibilidad de limitar o suspender el acceso a las Aplicaciones durante las operaciones de mantenimiento. Informará previamente al Cliente por cualquier medio pertinente de la realización de estas operaciones.
7.1.5 Soporte técnico
Al margen de los funcionamientos incorrectos y para toda cuestión relacionada con el simple uso de los Servicios, A WORLD FOR US ofrece al Cliente un soporte técnico consistente en asistencia y asesoramiento.
El soporte técnico es accesible en la dirección de correo electrónico info@digiforma.com o por chat.
7.1.6 Otros Servicios
A WORLD FOR US se reserva el derecho a proponer cualesquiera otros Servicios o suscripciones que considere útiles, en la forma y según las funcionalidades y medios técnicos que estime más apropiados para prestar dichos Servicios. No se realizará ninguna prestación adicional sin que el Cliente haya aceptado su precio y las condiciones de ejecución de forma expresa, previa y por escrito.
8. Condiciones económicas
8.1 Precio de los Servicios
Como contrapartida de la realización de los Servicios, el Cliente se compromete a abonar a A WORLD FOR US el precio de la Suscripción y/o de los Servicios seleccionados, tal como se indica en la página web, en el Espacio Personal o en el Presupuesto y con anterioridad a su registro/suscripción a los Servicios (el «Precio»), mediante domiciliación SEPA, mensual o anual, o por transferencia bancaria.
Salvo indicación en contrario, se expresa en euros y sin impuestos.
En el marco del Servicio disponible en https://skills.hr/, el Cliente acepta que el Precio se determine en función del número de solicitudes de contacto que el Cliente haya recibido a raíz de su anuncio o anuncios publicados (los «Leads»), precisándose que el Precio se adeuda por la mera presentación de los Leads al Cliente, con independencia de la celebración o no de un contrato con el Lead.
A este respecto, el Cliente reconoce que A WORLD FOR US no le garantiza, a través del servicio disponible en https://skills.hr/, ningún volumen mínimo de Leads ni de facturación en relación con los contratos que pueda celebrar con los Leads presentados.
El Precio del Lead se indica en el Espacio Personal del Cliente cuando este suscribe este Servicio.
En el marco del Servicio disponible en la aplicación DIGIFORMA SYNC, los precios de la Suscripción son fijados por A WORLD FOR US según los criterios indicados en el Presupuesto.
Si el número de expedientes tratados por el Cliente durante la Suscripción supera las condiciones de la licencia suscrita, el Cliente pasará al siguiente tramo y deberá suscribir de nuevo una Suscripción que tenga en cuenta su consumo.
8.2 Facturación
Los Servicios son objeto de facturas puntuales o mensuales comunicadas al Cliente por correo electrónico y en cada nueva suscripción de un Servicio o de una Suscripción.
8.3 Revisión del Precio
El Precio se ha calculado en función de la Suscripción del Cliente y de las opciones eventualmente contratadas. Si alguno de estos parámetros variara durante la vigencia del Contrato, el Precio de los Servicios se recalcularía en consecuencia.
Sin perjuicio de los eventuales recálculos derivados de los cambios de alcance durante el período mencionados anteriormente, o de la primacía de las condiciones financieras fijadas en Presupuestos o contratos específicos, el Precio de la Suscripción Premium puede revisarse en cualquier momento en las condiciones del artículo «Modificaciones».
En el marco del Servicio disponible en https://skills.hr/, si el Cliente no acepta la revisión del Precio, podrá (i) retirar su anuncio en cualquier momento con efecto inmediato o (ii) poner fin a su Suscripción en las condiciones del artículo «Duración de la Suscripción, baja».
8.4 Retrasos e impagos
De común acuerdo expreso entre las partes, todo retraso en el pago de la totalidad o de parte de una suma debida a su vencimiento en concepto de la ejecución de los Servicios conllevará automáticamente y sin requerimiento previo: (i) la pérdida del beneficio del plazo respecto del conjunto de las sumas adeudadas por el Cliente y su exigibilidad inmediata, (ii) la suspensión inmediata de los Servicios hasta el pago íntegro de la totalidad de las sumas debidas y (iii) la facturación en beneficio de A WORLD FOR US de un interés de demora al tipo de 3 (tres) veces el tipo de interés legal, aplicado sobre el importe de la totalidad de las sumas adeudadas por el Cliente.
9. Responsabilidades y garantías del Cliente
9.1 El Cliente es el único responsable del cumplimiento de las leyes y reglamentos vigentes aplicables a su actividad. En particular, es el único responsable del correcto cumplimiento de todos los trámites administrativos, fiscales y/o sociales que le incumben en relación con su uso de los Servicios.
9.2 El Cliente reconoce ser el único responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que puedan recogerse a través de los Servicios y se compromete a respetar la legislación aplicable. A WORLD FOR US interviene únicamente en calidad de encargado del tratamiento y aplica los medios necesarios para el mantenimiento de la seguridad y la confidencialidad de dichos datos.
9.3 El Cliente se prohíbe, en su nombre y en el de los Usuarios, ceder, conceder o transferir la totalidad o parte de sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes a un tercero cualquiera, incluso si dicho tercero mantiene un vínculo directo o indirecto con el Cliente, de la manera que sea.
9.4 Se informa al Cliente y este acepta que la ejecución de los Servicios requiere que esté conectado a Internet y que la calidad de los Servicios depende directamente de dicha conexión.
9.5 El Cliente declara haber tomado conocimiento de las características y funcionalidades de las Aplicaciones, estar informado de la configuración técnica necesaria para su uso, haber recibido de A WORLD FOR US todos los consejos, instrucciones y precisiones que le son necesarios para suscribir los Servicios con pleno conocimiento de causa, disponer así de un conocimiento suficiente de los Servicios y haber intercambiado suficientemente, con carácter previo a las presentes, con A WORLD FOR US para asegurarse de que los Servicios se corresponden con sus expectativas, necesidades y limitaciones.
9.6 De manera general, el Cliente se compromete a no hacer nada que pueda, de cualquier forma, perjudicar a los Servicios, a la imagen de marca o a la reputación de A WORLD FOR US.
Por otra parte, el Cliente reconoce que puede tener un papel de información y de recomendación respecto de sus propios clientes en el marco de la promoción de determinadas funcionalidades complementarias a los Servicios, y en particular en lo relativo a la plataforma SKILLS.
En ese marco, el Cliente se compromete a emplear sus mejores esfuerzos para promover las funcionalidades complementarias ante sus propios clientes y se compromete a no realizar ninguna declaración relativa a las características y capacidades de dichas funcionalidades complementarias que resulte incompatible con los compromisos de A WORLD FOR US.
9.7 El Cliente es el único responsable de los contenidos de toda índole (redaccionales, gráficos, de audio, audiovisuales u otros) que publique en las Aplicaciones y en el marco de los Servicios (en lo sucesivo, los «Contenidos») y de cualquier consecuencia que de ello se derive.
9.8 El Cliente garantiza a A WORLD FOR US que dispone de todos los derechos y autorizaciones necesarios para la difusión de dichos Contenidos. Se compromete a que dichos Contenidos sean lícitos, no atenten contra el orden público, las buenas costumbres o los derechos de terceros, no infrinjan ninguna disposición legislativa o reglamentaria y, de manera más general, no puedan en modo alguno comprometer la responsabilidad civil o penal de A WORLD FOR US.
Por consiguiente, el Cliente se abstiene de difundir, en particular y sin que esta lista sea exhaustiva:
Contenidos de pornografía infantil, pornográficos, difamatorios, injuriosos, racistas, obscenos, indecentes, chocantes, violentos, xenófobos o revisionistas,
Contenidos que vulneren derechos de propiedad intelectual o industrial,
Contenidos lesivos para la imagen de un tercero,
Contenidos falsos, engañosos o que propongan o promuevan actividades ilícitas, fraudulentas o engañosas,
y, de manera más general, Contenidos que puedan vulnerar los derechos de terceros o ser perjudiciales para terceros, de cualquier manera y bajo cualquier forma.
9.9 En relación con el uso del Agente IA, el Cliente se compromete a:
utilizar el Agente IA conforme a su finalidad, tal como se describe en el artículo «Opciones de pago», y respetando las instrucciones y la documentación facilitadas por A WORLD FOR US
asegurar la calidad, la licitud y la exactitud de los datos y Contenidos que somete al Agente IA, precisándose que la calidad de los resultados producidos depende directamente de la calidad de los datos de entrada
verificar y validar sistemáticamente los resultados, informes y acciones generados por el Agente IA antes de cualquier explotación, publicación o transmisión a terceros
no desviar el Agente IA de su finalidad principal, en particular utilizándolo para intentar eludir las reglas de seguridad de las Aplicaciones, extraer datos a los que el usuario no tiene acceso legítimo, o generar contenidos ilícitos, discriminatorios, engañosos o lesivos de los derechos de terceros
informar a los interesados, en su caso, del uso del Agente IA en el tratamiento de sus datos personales
comunicar sin demora a A WORLD FOR US cualquier disfunción, resultado anómalo, incidente de seguridad o comportamiento inesperado del Agente IA del que tenga conocimiento
Se informa al Cliente de que los informes facilitados en el marco del Agente IA son generados por un sistema de inteligencia artificial.
-se producen de forma automatizada mediante un modelo de lenguaje avanzado,
-pueden contener errores o inexactitudes ocasionales,
-no sustituyen la opinión de un profesional cualificado en los ámbitos especializados.
-reflejan los conocimientos del modelo hasta su última actualización,
-pueden evolucionar o afinarse con el tiempo a medida que el sistema mejora.
Corresponde al Cliente y a los usuarios actuar con discernimiento en la interpretación y utilización de la información generada por el Agente IA.
A WORLD FOR US no desea que el Agente IA se utilice para usos de alto riesgo ni desea ser un proveedor de inteligencia artificial de alto riesgo.
el Cliente se abstiene de modificar el Agente IA y/o de hacer un uso de alto riesgo del mismo
el Cliente se abstiene de hacer un uso señalado como de alto riesgo por el Reglamento (UE) 2024/1689 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de junio de 2024 (el «Reglamento de IA») y, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, se abstiene de utilizarlo (i) para tomar decisiones que influyan en las condiciones de las relaciones laborales, la promoción o el despido, (ii) para asignar tareas o (iii) para supervisar y evaluar el rendimiento y el comportamiento de las personas
si el Cliente es un centro de enseñanza o de formación profesional, se abstiene asimismo de utilizarlo para (i) evaluar el nivel de enseñanza apropiado, (ii) evaluar los resultados del aprendizaje o (iii) determinar el acceso o la admisión al centro
El Cliente reconoce que los sistemas de inteligencia artificial pueden estar sujetos a sesgos y que estos pueden afectar potencialmente a los resultados, recomendaciones o decisiones generados por el sistema de inteligencia artificial.
A este respecto, A WORLD FOR US no será responsable de los sesgos introducidos por los Contenidos facilitados por el Cliente ni de las respuestas generadas a partir de la información procedente de dichos Contenidos.
El Cliente es el único responsable del uso que haga, directamente o a través de sus usuarios, de los resultados producidos por el Agente IA. Garantiza a A WORLD FOR US frente a cualquier reclamación de terceros derivada de un uso no conforme del Agente IA o de la explotación de los resultados.
9.10 El Cliente mantiene indemne a A WORLD FOR US frente a cualesquiera quejas, reclamaciones, acciones y/o pretensiones que A WORLD FOR US pudiera sufrir como consecuencia de un incumplimiento por el Cliente de cualquiera de sus obligaciones o garantías en virtud de las presentes. Se compromete a indemnizar a A WORLD FOR US por todo perjuicio que esta sufriera y a abonarle todos los gastos, cargas y/o condenas que pudiera tener que soportar por ello.
10. Comportamientos prohibidos
10.1 Queda estrictamente prohibido utilizar los Servicios con los siguientes fines:
el ejercicio de actividades ilegales, fraudulentas o que atenten contra los derechos o la seguridad de terceros,
el atentado contra el orden público o la vulneración de las leyes y reglamentos vigentes,
la intrusión en el sistema informático de un tercero o toda actividad que pueda perjudicar, controlar, interferir o interceptar la totalidad o parte del sistema informático de un tercero, vulnerar su integridad o su seguridad,
el envío de correos electrónicos no solicitados y/o de prospección o solicitud comercial,
las manipulaciones destinadas a mejorar el posicionamiento de un sitio de terceros,
la ayuda o la incitación, bajo cualquier forma y de cualquier manera, a uno o varios de los actos y actividades descritos anteriormente,
la utilización del Agente IA con fines de inyección de prompts maliciosos, de elusión de los mecanismos de seguridad o de manipulación del comportamiento del sistema de inteligencia artificial,
la utilización del Agente IA con fines de elaboración de perfiles, puntuación, evaluación o clasificación de personas físicas sobre la base de datos personales, fuera de las finalidades estrictamente previstas por las Aplicaciones y autorizadas por la normativa vigente,
cualquier intento de ingeniería inversa, de extracción de los modelos subyacentes o de los algoritmos de las Aplicaciones y del Agente IA,
y, de manera más general, toda práctica que desvíe los Servicios a fines distintos de aquellos para los que fueron concebidos.
10.2 Queda estrictamente prohibido al Cliente copiar y/o desviar para sus fines o los de terceros el concepto, las tecnologías, la totalidad o parte de los datos o cualquier otro elemento de la página web y de las Aplicaciones.
10.3 Quedan igualmente prohibidos de manera estricta: (i) todo comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir la continuidad de las Aplicaciones, (ii) toda intrusión o intento de intrusión en los sistemas de A WORLD FOR US, (iii) todo desvío de los recursos de sistema de las Aplicaciones, (iv) toda acción que pueda imponer una carga desproporcionada sobre las infraestructuras de esta última, (v) todo atentado contra las medidas de seguridad y autenticación, (vi) todo acto que pueda lesionar los derechos e intereses económicos, comerciales o morales de A WORLD FOR US o de los usuarios de sus Aplicaciones y, por último, de manera más general, (vii) todo incumplimiento de las presentes.
10.4 Queda estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder la totalidad o parte del acceso a los Servicios o a las Aplicaciones, así como a la información alojada y/o compartida en ellos.
11. Obligaciones y responsabilidad de A WORLD FOR US
11.1 A WORLD FOR US se compromete a prestar los servicios con diligencia y conforme a las reglas del arte, precisándose que le incumbe una obligación de medios, con exclusión de toda obligación de resultado, lo que el Cliente reconoce y acepta expresamente.
11.2 A WORLD FOR US no podrá en ningún caso ver comprometida su responsabilidad en caso de indisponibilidad de las Aplicaciones debida al fallo de los servidores del Cliente.
11.3 La intervención de A WORLD FOR US se limita a la sola prestación de los Servicios descritos en la página web, en el artículo «Descripción de los Servicios», o en el Presupuesto, con exclusión de todos los demás.
11.4 A WORLD FOR US se compromete a hacer todo lo posible para garantizar la seguridad de las Aplicaciones. Garantiza la exclusividad del acceso del Cliente a su Cuenta y se prohíbe comunicar su contenido a terceros.
11.5 No obstante, la responsabilidad de A WORLD FOR US no podrá verse comprometida en caso de introducción malintencionada en la Cuenta del Cliente, siempre que no se demuestre que las medidas de seguridad que ha implantado eran gravemente deficientes.
11.6 Además, A WORLD FOR US no podrá ser considerada responsable de cualquier falta de vigilancia por parte del Cliente en el mantenimiento de la confidencialidad de su identificador y de su contraseña.
11.7 A WORLD FOR US no tiene conocimiento de la información y los contenidos publicados en línea en las Aplicaciones por el Cliente, sobre los que no efectúa moderación, selección, verificación ni control de ningún tipo. El Cliente se obliga a informar sin demora a A WORLD FOR US de cualquier queja que le llegue directamente a este respecto.
11.8 A WORLD FOR US no garantiza al Cliente que los Servicios, sometidos a una investigación constante destinada en particular a mejorar su rendimiento y su progreso, estén totalmente exentos de errores, vicios o defectos, ni que funcionen de manera ininterrumpida, reservándose A WORLD FOR US, en cualquier caso, la facultad de interrumpir momentáneamente su acceso por razones de mantenimiento y de actualización.
11.9 A WORLD FOR US se compromete a mantener estrictamente confidenciales los datos de carácter personal de los que sea destinataria en el marco de los Servicios y a adoptar todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de dichos datos.
A WORLD FOR US se abstiene de reutilizar la totalidad o parte de dichos datos bajo cualquier forma y de desviarlos de su finalidad, a saber, la realización de los Servicios.
11.10 A WORLD FOR US se compromete a:
velar por que el Agente IA sea diseñado y desarrollado conforme a los requisitos del Reglamento de IA aplicables a su categoría de riesgo y a la normativa vigente
aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, la fiabilidad y la robustez del Agente IA, conforme al estado de la técnica
informar al Cliente, en un plazo razonable, de toda modificación sustancial introducida en el Agente IA que pueda afectar a su funcionamiento, a su rendimiento o a su clasificación en virtud del Reglamento de IA
no utilizar los intercambios entre el Agente IA y los usuarios (prompts, instrucciones, contenidos cargados y respuestas generadas) con fines de entrenamiento, reentrenamiento o mejora de modelos de inteligencia artificial, ya se trate de modelos propios de A WORLD FOR US o de modelos de terceros
11.11 No podrá exigirse responsabilidad a A WORLD FOR US por:
resultados inexactos, incompletos o inadecuados generados por el Agente IA, siempre que el Cliente haya sido informado del carácter probabilístico del sistema y de su obligación de verificación
cualquier consecuencia derivada de decisiones adoptadas por el Cliente o sus usuarios sobre la base de los resultados producidos por el Agente IA
una utilización del Agente IA no conforme con su finalidad, con las instrucciones de A WORLD FOR US o con las presentes condiciones generales
la calidad insuficiente de los datos de entrada facilitados por el Cliente o sus usuarios
la indisponibilidad temporal del Agente IA debida a operaciones de mantenimiento, de actualización o a un caso de fuerza mayor
11.12 A WORLD FOR US puede recurrir a subcontratistas en el marco de la ejecución de los Servicios, quienes están sujetos a las mismas obligaciones que las suyas en el marco de su intervención. No obstante, sigue siendo la única responsable de la correcta ejecución de los Servicios frente al Cliente.
11.13 A WORLD FOR US no podrá en ningún caso adeudar al Cliente el pago de daños y perjuicios, de cualquier naturaleza que sean, directos, materiales, comerciales, financieros o morales, por el recurso del Cliente a los Servicios, por un importe superior al importe abonado por el Cliente en concepto de los Servicios. Por lo demás, su responsabilidad solo podrá verse comprometida si el Cliente ha presentado una reclamación, por carta certificada con acuse de recibo, en el mes siguiente a dicha producción.
12. Propiedad Intelectual
El presente Contrato no confiere al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre las Aplicaciones ni sobre los contenidos accesibles en las páginas web, que siguen siendo propiedad plena y exclusiva de A WORLD FOR US. El Cliente solo dispone sobre estos elementos de una simple licencia de uso, tal como se define en las presentes. En consecuencia, todo desensamblaje, descompilación, desencriptación, extracción, reutilización, copia y, de manera más general, todo acto de reproducción, representación, difusión y uso de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de A WORLD FOR US, queda estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones judiciales.
El presente Contrato no confiere a A WORLD FOR US ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Contenidos del Cliente, y más concretamente sobre aquellos relacionados con las formaciones de e-learning difundidas por el Cliente y los correspondientes al back-office del Cliente (tales como su(s) logotipo(s), modelos de documento). Los Contenidos siguen siendo propiedad plena y exclusiva del Cliente.
Se precisa que, incluso cuando determinados Servicios complementarios se realicen por instrucción del Cliente o cuando se trate del desarrollo de conectores específicos para determinadas aplicaciones del Cliente, no se produce ninguna transferencia de propiedad intelectual al Cliente.
En cuanto a DIGIFORMA SYNC, cabe precisar que el Cliente sigue siendo propietario de sus datos, transiten o no a través de la aplicación DIGIFORMA SYNC.
El Agente IA, su código fuente, sus algoritmos, sus modelos de inteligencia artificial subyacentes, su documentación técnica, así como el conjunto de los desarrollos, mejoras y actualizaciones correspondientes siguen siendo propiedad plena y exclusiva de A WORLD FOR US. El Cliente solo dispone sobre el Agente IA de un derecho de uso no exclusivo, personal e intransferible, en las condiciones y límites definidos en las presentes.
Los informes, análisis y contenidos generados por el Agente IA a partir de los datos del Cliente siguen siendo propiedad del Cliente. No obstante, el Cliente reconoce que dichos resultados se producen mediante tecnologías propiedad de A WORLD FOR US y que su generación no confiere al Cliente ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichas tecnologías.
13. Datos de carácter personal
13.1 Disposiciones generales
Las Partes se comprometen, cada una en lo que le concierne, a cumplir todas las obligaciones legales y reglamentarias que les incumben en materia de protección de datos de carácter personal, en particular la ley 78-17 de 6 de enero de 1978 en su última versión modificada, denominada Ley de Informática y Libertades, y el Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, el «RGPD») (en lo sucesivo, conjuntamente, la «Normativa aplicable»).
A efectos de la gestión de la relación contractual entre las Partes, cada Parte trata los datos de carácter personal de los interlocutores de la otra Parte en calidad de responsable del tratamiento en el sentido de la Normativa aplicable, y ello durante la vigencia del presente Contrato. Este tratamiento es necesario para la correcta ejecución del presente Contrato y solo afecta a datos de identificación (en particular, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono) de los interlocutores. Estos datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para la gestión de las relaciones contractuales entre las Partes.
El personal de las Partes, sus servicios encargados del control (en particular, el auditor de cuentas) y sus encargados del tratamiento podrán tener acceso a los datos de carácter personal recogidos.
Este tratamiento podrá dar lugar al ejercicio por los interlocutores de las Partes de sus derechos previstos por la Normativa aplicable.
13.2 Tratamientos de datos de carácter personal realizados por A WORLD FOR US en calidad de encargado del tratamiento
El objeto de esta cláusula es definir las condiciones conforme a las cuales A WORLD FOR US lleva a cabo, en nombre del Cliente, el tratamiento de datos personales que se describe a continuación.
A WORLD FOR US y el Cliente se comprometen, cada uno en lo que le concierne, a cumplir la normativa aplicable a los datos de carácter personal y, en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).
➢ Descripción del tratamiento encargado
En el marco de los Servicios, A WORLD FOR US ha de tratar datos de carácter personal. Las características de este tratamiento son las siguientes:
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Permitir la organización y la impartición de las formaciones: - Tratamientos de tipo ERP: - Tratamientos de tipo Learning Management System Facilitar el cumplimiento de la normativa relativa a la formación profesional Prestar los Servicios relacionados con la aplicación DIGIFORMA SYNC Proporcionar las funcionalidades del Agente IA (análisis de datos, automatización de tareas, generación de informes) |
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Datos de identificación Datos de vida profesional Datos de conexión Opiniones Datos contenidos en los documentos cargados por el Cliente en el Agente IA, datos de registro de las interacciones con el Agente IA. Cualquier otro dato de carácter personal a elección del Cliente y según las opciones que haya contratado, con exclusión de todo dato sensible en el sentido de la Normativa aplicable. |
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AWS (alojamiento, en Irlanda) Heroku (alojamiento, en Irlanda) Brevo (correo electrónico, Europa) DIGIFORMA SYNC (automatización y sincronización de datos, Europa) Mistral AI (Unión Europea) Google Gemini (Estados Unidos – Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) Anthropic (Estados Unidos – Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) OpenAI (Estados Unidos – Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea) |
El Cliente es el responsable del tratamiento de estos datos y está obligado a cumplir las obligaciones que le corresponden en aplicación de la Normativa aplicable, en particular en lo que respecta a la obligación de informar a las personas afectadas, al mantenimiento del registro de las actividades de tratamiento llevadas a cabo y, de manera más general, al respeto de los principios derivados del RGPD.
Los datos facilitados por el Cliente a A WORLD FOR US a efectos de la ejecución de los Servicios siguen siendo de la exclusiva propiedad y bajo la exclusiva responsabilidad del Cliente.
A WORLD FOR US, por su parte, interviene exclusivamente en calidad de encargado del tratamiento de los datos de carácter personal.
➢ Obligaciones de A WORLD FOR US frente al Cliente
Tratamiento de los datos:
A WORLD FOR US se compromete a tratar los datos de carácter personal únicamente para las finalidades enumeradas anteriormente y conforme a las instrucciones documentadas del Cliente, incluso en lo que respecta a la transferencia de datos fuera de la Unión Europea. A WORLD FOR US se compromete a informar al Cliente si, en su opinión, una instrucción constituye una infracción de la Normativa aplicable. Además, si A WORLD FOR US está obligada a efectuar una transferencia de datos a un tercer país o a una organización internacional en virtud del derecho aplicable al contrato, deberá informar al Cliente de esta obligación jurídica antes del tratamiento, salvo que el derecho en cuestión prohíba dicha información por motivos importantes de interés público.
Seguridad y confidencialidad de los datos:
A WORLD FOR US se compromete a aplicar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad y la integridad de los datos de carácter personal, su copia de seguridad, así como el restablecimiento de su disponibilidad en caso de incidente físico o técnico. A WORLD FOR US vela asimismo por que las personas autorizadas a tratar los datos de carácter personal estén sujetas a la obligación de preservar su confidencialidad.
Otros encargados del tratamiento:
A WORLD FOR US está autorizada a recurrir a los encargados del tratamiento (el «Subencargado») enumerados anteriormente para llevar a cabo actividades de tratamiento específicas. En caso de cambio en la lista de Subencargados autorizados, A WORLD FOR US informará previamente y por escrito al Cliente. Esta información deberá indicar claramente las actividades de tratamiento subcontratadas, la identidad y los datos de contacto del Subencargado. El Cliente dispone de un plazo de 15 (quince) días naturales a partir de la fecha de recepción de esta información para presentar sus objeciones legítimas y motivadas. A falta de notificación de objeciones transcurrido dicho plazo, se considerará que el Cliente ha aceptado el recurso al Subencargado.
El Subencargado está obligado a cumplir las obligaciones del contrato por cuenta y según las instrucciones del Cliente. Corresponde a A WORLD FOR US asegurarse de que el Subencargado ofrece las mismas garantías suficientes en cuanto a la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas, de modo que el tratamiento responda a las exigencias de la Normativa aplicable. Si el Subencargado no cumple sus obligaciones en materia de protección de datos, A WORLD FOR US seguirá siendo plenamente responsable ante el Cliente del cumplimiento por el Subencargado de sus obligaciones.
Transferencias de datos de carácter personal fuera de la Unión Europea:
A WORLD FOR US está autorizada a transferir los datos de carácter personal tratados en el marco del contrato a países situados fuera de la Unión Europea, a reserva del establecimiento de garantías apropiadas tal como se definen en el Capítulo V del RGPD.
Asistencia y suministro de información:
A WORLD FOR US se compromete a asistir al Cliente y a responder a la mayor brevedad a toda solicitud de información que le dirija el Cliente, ya sea en el marco de una solicitud de ejercicio de sus derechos por las personas afectadas, de una evaluación de impacto o de una solicitud presentada por las autoridades de protección de datos o por el delegado de protección de datos del Cliente.
Notificación de las violaciones de datos de carácter personal:
A WORLD FOR US se compromete a notificar al Cliente toda violación de datos de carácter personal a la mayor brevedad tras haber tenido conocimiento de ella. En el caso de que el Cliente tuviera que notificar él mismo dicha violación a la autoridad de control competente, A WORLD FOR US se compromete a comunicarle toda información y documentación pertinente.
Destino de los datos:
En caso de cese de la relación contractual, cualquiera que sea su causa, A WORLD FOR US se compromete a destruir o a restituir, a elección del Cliente formulada por carta certificada con acuse de recibo, el conjunto de los datos de carácter personal que le pertenecen en un formato determinado por las partes. El Cliente colaborará activamente con A WORLD FOR US a fin de facilitar la recuperación de los datos. El CLIENTE acepta expresamente que A WORLD FOR US conserve los datos de forma anonimizada, exclusivamente con fines estadísticos.
Documentación:
A WORLD FOR US pone a disposición del Cliente, a solicitud de este, toda la información y todos los documentos necesarios para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones y para permitir la realización de auditorías documentales o a distancia. El Cliente tiene así la posibilidad de realizar auditorías una (1) vez al año y a su cargo a fin de verificar la conformidad de A WORLD FOR US con las obligaciones previstas en el presente artículo relativas a los tratamientos de datos de carácter personal. El Cliente asumirá la totalidad de los costes generados a A WORLD FOR US habida cuenta de la realización de tal auditoría. El Cliente informará a A WORLD FOR US de la celebración de la auditoría con un preaviso mínimo de un (1) mes. El Cliente podrá recurrir a un auditor tercero a reserva del acuerdo previo de A WORLD FOR US y de la celebración de un compromiso de confidencialidad. La auditoría solo podrá realizarse de forma documental o a distancia. En cualquier caso, la auditoría deberá realizarse durante las horas laborables de A WORLD FOR US y de manera que perturbe lo menos posible su actividad. La auditoría no podrá generar más de un día/hombre de trabajo y no podrá menoscabar en modo alguno (i) las medidas técnicas y organizativas de seguridad desplegadas por A WORLD FOR US, (ii) la seguridad y la confidencialidad de los datos de los demás clientes de A WORLD FOR US, y (iii) el buen funcionamiento y la organización de producción de A WORLD FOR US. En la medida de lo posible, las Partes acordarán previamente el alcance de la auditoría. El informe de auditoría se remitirá a A WORLD FOR US a fin de permitirle formular por escrito sus eventuales observaciones o comentarios, que se anexarán a la versión final del informe de auditoría. Cada informe de auditoría se considerará información confidencial, por lo que no podrá comunicarse a terceros, salvo acuerdo previo de la parte afectada. En caso de no conformidad grave identificada a raíz de una auditoría documental o en línea, o si una autoridad de control exige una auditoría, el Cliente podrá exigir la celebración de una auditoría in situ en los locales de A WORLD FOR US. No obstante, dicha auditoría estará sujeta a las mismas condiciones que las de las auditorías documentales o a distancia, tal como se precisan anteriormente.
Obligaciones del Cliente frente a A WORLD FOR US
El Cliente se compromete a:
(a) facilitar a A WORLD FOR US los datos personales contemplados en el cuadro anterior, con exclusión de todo dato personal no pertinente, desproporcionado o no necesario, y con exclusión de todo dato «de categoría especial» en el sentido de la Normativa aplicable;
(b) recoger bajo su responsabilidad, de manera lícita, leal y transparente, los datos personales facilitados a A WORLD FOR US para la ejecución de los Servicios. En particular, el Cliente se compromete a asegurarse de la base jurídica de dicha recogida, a recabar el consentimiento de las personas afectadas si es necesario y a asegurarse de la información debida a las personas afectadas;
(c) llevar un registro de los tratamientos y, de manera más general, respetar los principios derivados de la Normativa aplicable;
(d) velar, previamente y durante toda la duración del tratamiento, por el cumplimiento de las obligaciones previstas por la Normativa aplicable.
13.3 Obligaciones de las Partes en el marco de la promoción de la plataforma SKILLS
A fin de promocionar la plataforma SKILLS y de transmitir los nombres de los clientes finales interesados en esta, el Cliente habrá de compartir con A WORLD FOR US datos personales de sus clientes finales. A este respecto, el Cliente actúa en calidad de responsable del tratamiento en el sentido de la Normativa aplicable.
Por consiguiente, el Cliente se compromete a respetar todas las obligaciones legales y reglamentarias que le incumben en virtud de la Normativa aplicable en el marco del intercambio de los datos personales de sus clientes finales en beneficio de A WORLD FOR US para la prestación de los servicios de la plataforma SKILLS. Garantiza así que los datos personales de los clientes finales que transmite a A WORLD FOR US se recogen de manera lícita, leal y transparente conforme a la Normativa aplicable. El Cliente garantiza igualmente que los clientes finales han sido informados de la transmisión de sus datos a A WORLD FOR US y han consentido el tratamiento de sus datos personales por A WORLD FOR US, si la obtención de dicho consentimiento es exigida por la Normativa aplicable. A WORLD FOR US se exime de toda responsabilidad sobre los tratamientos realizados por el Cliente antes de la transmisión de los datos de los clientes finales a A WORLD FOR US.
14. Publicidad
A WORLD FOR US se reserva la facultad de insertar en cualquier página de la página web y en toda comunicación al Cliente cualesquiera mensajes publicitarios o promocionales en la forma y en las condiciones que A WORLD FOR US juzgue libremente.
15. Enlaces y sitios de terceros
A WORLD FOR US no podrá en ningún caso ser considerada responsable de la disponibilidad técnica de sitios de Internet o móviles explotados por terceros (incluidos sus eventuales socios) a los que el Cliente acceda por mediación de la página web.
A WORLD FOR US no asume responsabilidad alguna por los contenidos, publicidades, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso.
16. Sanciones de los incumplimientos
En caso de incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones de las presentes condiciones generales y/o del Presupuesto, o, de manera más general, de infracción de las leyes y reglamentos vigentes por el Cliente, A WORLD FOR US se reserva el derecho a adoptar toda medida apropiada y, en particular, a:
Suspender, suprimir o impedir el acceso a las Aplicaciones del Cliente autor del incumplimiento o de la infracción, o que haya participado en ellos;
Resolver el contrato en las condiciones del artículo «Resolución»,
advertir a toda autoridad competente,
emprender cualquier acción judicial.
17. Confidencialidad
Cada una de las partes se compromete a mantener estrictamente confidenciales todos los documentos e informaciones que le hayan sido designados o no como confidenciales por la otra parte, de los que haya tenido conocimiento con ocasión de la celebración y la ejecución del presente contrato, y a no divulgarlos sin el acuerdo previo y por escrito de la otra parte. Esta obligación no se extiende a los documentos e informaciones:
De los que la parte que los recibe ya tenía conocimiento;
Ya públicos en el momento de su comunicación o que lleguen a serlo sin vulneración del presente acuerdo;
Que hayan sido recibidos de un tercero de manera lícita;
Y cuya comunicación sea exigida por las autoridades judiciales, en aplicación de las leyes y reglamentos o con vistas a establecer los derechos de una parte en virtud del presente contrato. Esta obligación de confidencialidad se extiende al conjunto de los empleados de las partes, así como a sus filiales y cocontratantes, y en particular a los Usuarios. Seguirá produciendo sus efectos durante un año a partir del fin del contrato.
18. Referencias comerciales
Salvo que manifieste expresamente su negativa al respecto en la Propuesta Comercial o por correo electrónico, el Cliente autoriza a A WORLD FOR US a citarlo y a utilizar, en su caso, la reproducción de su marca o de su logotipo como referencia comercial, en particular en ferias o eventos, en sus documentos comerciales y en su sitio de Internet, bajo cualquier forma.
Durante la vigencia del contrato, el Cliente autoriza además a A WORLD FOR US a utilizar los testimonios que publica en la página web o en las redes sociales (en lo sucesivo, los «Testimonios») para la promoción de las Aplicaciones o de su página web, según las siguientes modalidades:
El Cliente consiente en que sus Testimonios sean difundidos a título gratuito por A WORLD FOR US en la página web, así como en cualesquiera otros sitios de Internet franceses o extranjeros editados por cualesquiera sociedades con las que A WORLD FOR US tenga acuerdos,
Consiente en que sus Testimonios sean difundidos por A WORLD FOR US por cualquier medio y en cualquier soporte con fines de promoción de las Aplicaciones,
Acepta que sus Testimonios sean traducidos a cualquier idioma,
Reconoce y acepta que sus Testimonios podrán ser objeto de modificaciones, en particular en cuanto a su encuadre, su formato y sus colores, así como de alteraciones o degradaciones en su calidad, en función de las limitaciones técnicas de las Aplicaciones,
Renuncia a reclamar a A WORLD FOR US remuneración, canon, indemnización o compensación económica alguna por este concepto.
19. Normativa social
A WORLD FOR US declara ajustarse a la legislación fiscal y social vigente, estar al corriente del pago de las cotizaciones sociales y estar en condiciones de aportar la prueba del cumplimiento de las distintas obligaciones aplicables en la materia, a solicitud del Cliente.
A WORLD FOR US deberá facilitar obligatoriamente al Cliente, a solicitud de este, los siguientes documentos:
(i) una tarjeta de identificación que acredite la inscripción en el registro de oficios o un extracto de la inscripción en el Registro Mercantil con una antigüedad inferior a 3 (tres) meses (extracto K o KBIS), o equivalente para una sociedad extranjera,
(ii) un certificado de presentación de declaraciones sociales emitido por el organismo de protección social encargado de la recaudación de las cotizaciones y contribuciones sociales que incumben a A WORLD FOR US,
20. Cambio de proveedor
20.1 Principio
De conformidad con el Reglamento europeo 2023/2854 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 13 de diciembre de 2023, denominado «Data Act», el Cliente dispone del derecho a cambiar de proveedor de servicios de tratamiento de datos, a migrar sus datos exportables a una infraestructura TIC local o, en su caso, a recurrir simultáneamente a varios proveedores de servicios de tratamiento de datos (conjuntamente, el «Cambio de proveedor»).
A WORLD FOR US se compromete a facilitar este proceso y a contribuir a la estrategia de salida del Cliente en relación con los Servicios cubiertos por las Condiciones Generales, incluso comunicándole toda la información pertinente, en las condiciones definidas en el presente artículo.
Por su parte, el Cliente se compromete a cooperar activa y de buena fe con A WORLD FOR US para hacer efectivo el proceso de cambio. Se compromete a imponer, en su caso, a su nuevo proveedor una obligación de cooperación similar.
Las obligaciones de A WORLD FOR US en relación con el proceso de Cambio de proveedor quedarán suspendidas mientras el Cliente no haya abonado la totalidad de las facturas emitidas por A WORLD FOR US en concepto de la ejecución de los Servicios.
20.2 Ejecución
El Cliente deberá informar a A WORLD FOR US de su deseo de iniciar el proceso de Cambio de proveedor mediante carta certificada con acuse de recibo, respetando un preaviso de 2 meses.
Deberá precisar cuál de las modalidades de Cambio de proveedor desea llevar a cabo (recurso a otro proveedor / migración a una infraestructura TIC local / recurso simultáneo a varios proveedores) y facilitar a A WORLD FOR US, en apoyo de su solicitud, todo justificante pertinente, a fin de acreditar que se trata efectivamente de un cambio de proveedor en el sentido del Data Act y no de una rescisión anticipada por conveniencia.
Al vencimiento del plazo de preaviso de 2 meses previsto anteriormente, A WORLD FOR US dispondrá de un período transitorio de 30 días naturales para transmitir al Cliente los datos exportables previstos en el artículo «Datos exportables», en un formato estándar y legible por máquina.
No obstante lo anterior, si resulta técnicamente imposible completar la transmisión de los datos en dicho plazo de 30 días, A WORLD FOR US informará de ello al Cliente en un plazo de 14 días hábiles a contar desde su solicitud de iniciar el proceso de cambio de proveedor.
El Cliente tiene derecho a prorrogar el período transitorio una vez, por la duración que considere más adecuada para sus propios fines.
Durante el período transitorio, A WORLD FOR US se compromete a:
Continuar prestando los Servicios en virtud de las Condiciones Generales.
Prestar una asistencia razonable al Cliente y, en su caso, al nuevo proveedor designado por este, para garantizar el buen desarrollo del proceso de Cambio de proveedor.
Facilitar al Cliente, en su caso, información clara sobre los riesgos conocidos para la continuidad de la prestación de los Servicios.
Mantener un elevado nivel de seguridad durante todo el proceso de Cambio de proveedor, en particular en lo que respecta a la seguridad de los datos durante su transferencia y durante el período de recuperación.
Al término del período transitorio previsto anteriormente, el Cliente dispondrá aún de 30 días naturales para recuperar sus datos exportables.
Supresión de los datos: Al término del período de recuperación, A WORLD FOR US procederá a la supresión de los datos exportables, con excepción de los datos que A WORLD FOR US necesite conservar en aplicación de obligaciones legales o para acreditar el correcto cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente.
Rescisión de los Servicios: En caso de recurso a un proveedor tercero o de migración a una infraestructura TIC local que requiera una transmisión de los datos exportables, los Servicios se considerarán rescindidos cuando el proceso de Cambio de proveedor haya concluido con éxito. En caso de migración a una infraestructura TIC local que requiera únicamente una supresión de los datos, los Servicios se considerarán rescindidos tras dicha supresión. A WORLD FOR US notificará esta rescisión al Cliente por cualquier medio escrito pertinente.
20.3 Datos exportables
Datos exportables — Las categorías de datos exportables son las siguientes:
Datos relativos al Cliente, a los usuarios y a los Clientes que tengan (o hayan tenido) acceso a las Aplicaciones;
Datos relativos al Cliente, a los usuarios y a los Clientes que tengan (o hayan tenido) acceso a las Aplicaciones; datos facilitados por el Cliente y datos generados por su uso de las Aplicaciones, en particular los datos de configuración y de cuenta, los datos relativos a las personas (usuarios, contactos, alumnos, formadores), los datos pedagógicos y de sesión, los datos de inscripción, de financiación, de asistencia y de evaluación, los datos administrativos, contables y de facturación, los documentos generados y el historial de comunicaciones.
Los datos mencionados anteriormente se facilitan en uno o varios formatos de uso común y legibles por máquina (tales como CSV, JSON, XML o cualquier otro formato documentado por A WORLD FOR US), que permitan su reutilización por el Cliente o por otro proveedor, en la medida en que ello sea razonablemente posible sin requerir el desarrollo de nuevas tecnologías ni comprometer la seguridad o la integridad de las Aplicaciones.
20.4 Penalizaciones por rescisión anticipada
Penalizaciones por rescisión anticipada — Si el proceso de cambio de proveedor conduce a una rescisión de los Servicios anticipada respecto de la duración prevista en el artículo «Duración de la Suscripción, baja», el Cliente quedará obligado de pleno derecho al pago de las siguientes penalizaciones:
Restitución de las ventajas comerciales: Reembolso de todos los descuentos o gratuidades concedidos al Cliente como contrapartida de su compromiso de permanencia, según lo previsto en el Presupuesto y/o en la página web y/o en el Espacio Personal del Cliente,
Eventuales costes de adaptación y de conformidad: La facturación al coste real de las eventuales adaptaciones de una o varias Aplicaciones que resulten necesarias por las exigencias propias del Cliente en materia de conformidad, seguridad, auditoría o gobernanza (por ejemplo: auditorías de seguridad específicas, certificaciones particulares).
Indemnización por ruptura anticipada: indemnización a tanto alzado calculada a prorrata de los costes fijos mensuales soportados por A WORLD FOR US para prestar los Servicios, multiplicados por el número de meses que resten entre la fecha de efecto de la rescisión y el término inicialmente previsto (por ejemplo, para una rescisión al final del 2º año de un contrato de 3 años, la indemnización será igual a los costes fijos mensuales indicados a continuación multiplicados por 12).
Esta indemnización por ruptura incluye en particular los costes de infraestructura y los costes relativos al personal de A WORLD FOR US asignado a cada Cliente.
21. Resolución
En caso de incumplimiento por una de las partes de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente contrato, este podrá resolverse de pleno derecho 15 (quince) días después de la recepción por la parte incumplidora de un requerimiento, que haya quedado sin efecto, por carta certificada con acuse de recibo, en el que se mencione la intención de aplicar la presente cláusula, sin perjuicio de cualesquiera daños y perjuicios que puedan reclamarse a la parte incumplidora.
22. Modificaciones
A WORLD FOR US se reserva la facultad de modificar en todo momento las presentes condiciones generales.
Los Clientes que no acepten las condiciones generales modificadas deben darse de baja de los Servicios según las modalidades previstas en el artículo «Duración de la Suscripción, baja».
Todo Cliente que recurra a los Servicios con posterioridad a la entrada en vigor de las condiciones generales modificadas se considerará que ha aceptado dichas modificaciones.
Para la Suscripción Premium
A WORLD FOR US informará por cualquier medio escrito (y en particular por correo electrónico) al Cliente de la modificación de las condiciones generales de la Suscripción Premium 15 días antes de su entrada en vigor.
Las condiciones generales modificadas son aplicables en el momento de la renovación de la Suscripción Premium.
Para la Suscripción Básica
Las condiciones generales modificadas son aplicables desde su entrada en vigor.
Si el Cliente no acepta estas modificaciones, debe rescindir su Suscripción según las modalidades previstas en el artículo «Duración de la Suscripción, baja».
23. Fin del contrato
Toda licencia concedida sobre una de las Aplicaciones se suscribe por la duración de su Suscripción, a reserva de que el Cliente haya abonado la totalidad de las sumas debidas a A WORLD FOR US.
El Cliente ya no tendrá acceso a los demás Servicios contratados al término del Contrato, cuya duración se prevé en el Presupuesto o en la página web.
24. Ley aplicable y jurisdicción
El presente contrato está sometido al derecho francés y se regirá e interpretará conforme a dicho derecho. Todo litigio que pueda surgir con ocasión de su validez, su interpretación o su ejecución se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de París.
POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y DE USO DE LOS DATOS PERSONALES
Versión del 1 de octubre de 2026
1. El responsable del tratamiento
A World For Us se compromete a garantizar la confidencialidad de los datos y a que los tratamientos de datos personales efectuados en el marco de su actividad cumplan con el Reglamento Europeo n.º 2016/679, denominado Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y con la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978.
A World For Us ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con el que se puede contactar en la dirección: rgpd@aworldforus.com. El DPO ha sido declarado ante la CNIL (autoridad francesa de protección de datos).
La presente política se aplica a los datos personales tratados con ocasión de su uso de los servicios de A World For Us, en particular del sitio https://www.digiforma.com y de la aplicación https://app.digiforma.com. Distingue los tratamientos en los que A World For Us actúa en calidad de responsable del tratamiento (datos relativos al Cliente y a sus usuarios como clientes de A World For Us) de aquellos en los que A World For Us actúa en calidad de encargado del tratamiento (datos que el Cliente confía a A World For Us a través de la solución Digiforma).
2. Los tratamientos de datos personales realizados por A World For Us
Al utilizar nuestros servicios, usted puede transmitirnos datos de carácter personal que trataremos.
De conformidad con el artículo 4 del RGPD, un dato personal designa toda información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona es «identificable» cuando puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a uno o varios elementos propios de ella.
Datos recogidos
En calidad de responsable del tratamiento, A World For Us le informa de las finalidades y medios de los tratamientos en el sentido del RGPD.
| Finalidades | Categorías de datos personales tratados | Base jurídica | Plazo de conservación |
| Gestión del soporte al cliente | Datos de identificación y de contacto | Interés legítimo | 2 años |
| Gestión de los datos de clientes | Datos de identificación y de contacto | Interés legítimo | 3 años desde el último contacto |
| Gestión de las encuestas a clientes | Datos de identificación y de contacto | Interés legítimo | 3 años desde el último contacto |
| Gestión de las inscripciones a seminarios web | Datos de identificación y de contacto | Consentimiento | 3 años desde el último contacto o hasta la retirada del consentimiento |
| Gestión de los boletines informativos | Datos de identificación y de contacto | Consentimiento | 3 años desde el último contacto o hasta la retirada del consentimiento |
| Gestión de las solicitudes de contacto | Datos de identificación y de contacto | Interés legítimo | 3 años desde el último contacto |
| Gestión de la facturación, el pago y la contabilidad | Datos de identificación, de contacto y de facturación | Ejecución de una medida contractual; obligación legal | 10 años para las facturas (obligaciones contables) |
| Prospección comercial | Datos de identificación y de contacto | Interés legítimo | 3 años desde el fin de la relación comercial |
Para determinadas operaciones, en particular los pagos, usted puede transmitir datos a proveedores terceros a través de sus propios servicios. A World For Us no dispone de dichos datos, ya que su recogida y tratamiento se rigen por las condiciones propias de esos proveedores, que le invitamos a consultar antes de comunicar sus datos.
En calidad de encargado del tratamiento, A World For Us le informa de las finalidades y medios de los tratamientos en el sentido del RGPD.
| Finalidades | Categorías de datos personales tratados | Base jurídica | Plazo de conservación | Destinatario de los datos |
| Suministro y explotación de la solución de software | Datos de identificación, de contacto y relativos a la vida profesional | Ejecución de una medida contractual | Igual a la duración del contrato principal | Solución de software Digiforma |
| Alojamiento de los datos de los usuarios | Datos de identificación, de contacto y relativos a la vida profesional | Ejecución de una medida contractual | Igual a la duración del contrato principal | AWS (Irlanda) y Heroku (Irlanda) |
| Comunicación a los usuarios por correo electrónico | Datos de identificación y de contacto | Ejecución de una medida contractual | Igual a la duración del contrato principal | Brevo (Europa) |
| Puesta a disposición de un Agente IA dentro de la solución de software (análisis de datos, automatización de tareas, generación de informes) | Datos de identificación y de contacto. Datos contenidos en los documentos cargados por el Cliente en el Agente IA, datos de registro de las interacciones con el Agente IA. Cualquier otro dato personal a elección del Cliente y según las opciones que haya suscrito, excluyendo cualquier dato sensible en el sentido de la Normativa aplicable. | Ejecución de una medida contractual | Igual a la duración del contrato principal | Mistral AI (Europa), Google Gemini (Estados Unidos), Anthropic (Estados Unidos), OpenAI (Estados Unidos) |
| Servicios relacionados con la aplicación Digiforma Sync | Datos de identificación, de contacto y relativos a la vida profesional. Cualquier otro dato personal a elección del Cliente y según las opciones que haya suscrito, excluyendo cualquier dato sensible en el sentido de la Normativa aplicable. | Ejecución de una medida contractual | Igual a la duración del contrato principal | Solución Digiforma Sync |
El contrato principal de A World For Us hace referencia a la creación de una cuenta personal para uno de nuestros servicios, ya sea gratuito o asociado a una suscripción de pago.
3. La transferencia de datos
Algunos de los proveedores de inteligencia artificial mencionados anteriormente están establecidos en Estados Unidos. Estas transferencias están protegidas sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Con el fin de transcribir las videollamadas con los clientes, y únicamente con su acuerdo, A World For Us recurre a proveedores de ayuda a la transcripción situados en Estados Unidos. Se han firmado cláusulas contractuales tipo con dichos proveedores.
4. La seguridad de los datos personales
A World For Us garantiza un nivel de protección adecuado de sus datos y vela por que se implanten medidas de seguridad técnicas y organizativas destinadas a proteger sus datos y a garantizar su disponibilidad, confidencialidad e integridad.
A World For Us aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, que incluyen en particular:
Accesos seguros, autenticación fuerte cuando esté disponible y gestión de las habilitaciones,
El cifrado de los datos sensibles,
El registro de los accesos y las operaciones,
La copia de seguridad periódica de los datos,
La sensibilización y la formación del personal,
La contractualización con los encargados del tratamiento incluyendo cláusulas de seguridad y confidencialidad,
La auditoría periódica de los dispositivos de seguridad,
No compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos se utilizan únicamente para las necesidades de nuestros servicios y respetando nuestra Política de confidencialidad. No obstante, podemos vernos obligados a comunicar determinada información cuando la ley nos lo exija, en particular a petición de una autoridad competente o en el marco de un procedimiento judicial. En tal caso, solo comunicaremos la información necesaria para responder a dicha obligación.
5. El ejercicio de los derechos individuales
En aplicación de los artículos 12 a 22 del RGPD, toda persona física cuyos datos personales hayan sido recogidos por el responsable del tratamiento podrá ejercer los siguientes derechos:
El derecho de acceso: tiene derecho a obtener el acceso a su información en un formato claro y comprensible. El objetivo es que esté debidamente informado y pueda comprobar que utilizamos su información conforme a las leyes de protección de datos.
El derecho de rectificación: tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o incompleta.
El derecho de supresión: este derecho también se conoce como «derecho al olvido» y le permite solicitar la supresión o eliminación de sus datos cuando no exista una razón imperiosa para que sigamos utilizándolos. No obstante, este derecho no es absoluto y nos reservamos la posibilidad de no atender favorablemente su solicitud por razones legales o legítimas.
El derecho a la limitación del tratamiento: tiene derecho a «bloquear» o suprimir cualquier uso ulterior de su información. Cuando el tratamiento está limitado, podemos almacenarla, pero sin poder seguir utilizándola. Conservamos la lista de las personas que han solicitado que se bloquee el uso ulterior de sus datos, con el fin de asegurar el respeto de la medida de limitación.
El derecho a la portabilidad de los datos: tiene la posibilidad de recibir los datos que nos ha facilitado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, para su uso personal o para transmitirlos a un tercero de su elección. Este derecho solo se aplica cuando el tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento o en un contrato del que usted sea parte, y cuando dichos datos le conciernen.
El derecho de oposición: puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos si este se basa en una misión de interés público o en el interés legítimo del responsable del tratamiento. Este derecho no es absoluto; nos reservamos la posibilidad de no atender favorablemente su solicitud en caso de interés legítimo del responsable del tratamiento.
El derecho a retirar su consentimiento: si ha dado su consentimiento al tratamiento o al uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento (si bien, si lo hace, ello no significa que todo lo que hayamos hecho con su consentimiento hasta esa fecha haya sido ilícito). Se incluye aquí su derecho a retirar el consentimiento al uso de sus datos personales con fines comerciales.
El destino de sus datos: de conformidad con el artículo 40-1 de la Ley francesa de Informática y Libertades de 6 de enero de 1978, puede formular directrices relativas a la conservación, la supresión y la comunicación de sus datos personales tras su fallecimiento.
A continuación figura un cuadro facilitado por la CNIL que recoge los derechos que puede ejercer sobre sus datos en función de la base jurídica utilizada para el tratamiento objeto de su solicitud. Puede comprobar la base jurídica en el punto «2. Los tratamientos de datos personales realizados por A World For Us» de la presente política de confidencialidad.
Sus derechos pueden ejercerse directamente ante A World For Us en la siguiente dirección de correo electrónico: rgpd@aworldforus.com, o por correo postal dirigido a: A WORLD FOR US, 229 rue Saint-Honoré, 75001 París, Francia
A World For Us se compromete a responderle en un plazo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud de ejercicio de sus derechos. Este plazo puede prorrogarse, en las condiciones previstas por el RGPD, cuando su solicitud sea especialmente compleja o cuando haya formulado varias solicitudes; en tal caso, se lo comunicaremos.
Con el fin de garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales, su solicitud se tramitará siempre que acredite su identidad por cualquier medio. En caso de duda razonable, podremos solicitarle información complementaria, en particular la copia de un documento de identidad válido.
El ejercicio de sus derechos es gratuito. No obstante, podemos facturarle unos gastos razonables o negarnos a dar curso a su solicitud si esta es manifiestamente infundada, repetitiva o excesiva.
Si no recibe una respuesta en el plazo establecido o si la respuesta que se le facilita no le satisface, tiene la posibilidad de presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos, es decir, la CNIL, a través del enlace: https://www.cnil.fr/fr/plaintes
6. Política de cookies
En el marco del compromiso asumido por A World For Us de garantizar la protección de sus datos personales, la entidad detalla el uso de los datos tratados a través de las cookies y rastreadores aplicados en el presente sitio web:
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Para garantizar el funcionamiento y la eficacia de los componentes técnicos y visuales del sitio, el depósito de las cookies correspondientes se programa en el equipo terminal del usuario desde su visita. Estas cookies permiten la navegación por el Sitio y su no aplicación provoca fallos de funcionamiento.
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La lista completa y la descripción de las cookies están disponibles en este enlace: https://www.digiforma.com/cookies-protection-des-donnees-personnelles/
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Depósito de las cookies
El usuario es libre de aceptar o rechazar el depósito de cookies en su terminal. También puede elegir sus preferencias para cada tipo de cookie dirigiéndose al pie de página. Su elección se conserva durante 6 meses.
7. Modificación de la presente política
Podemos modificar ocasionalmente la presente política, en particular para adaptarnos a cualquier evolución normativa, jurisprudencial, editorial o técnica.
En su caso, cambiaremos la fecha de actualización de la política de confidencialidad e indicaremos la fecha en que se realizaron las modificaciones. Cuando sea necesario, en particular pero no exclusivamente en caso de modificación sustancial o de un acontecimiento concreto que requiera la modificación de la presente política, le informaremos y/o solicitaremos su acuerdo. Le aconsejamos consultar regularmente esta página para conocer las eventuales modificaciones o actualizaciones de nuestra política.